Chính Sách Bảo Mật
Của ok35

ok35 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và thể thao điện tử. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vô cùng quan trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website ok35.tech, sử dụng ứng dụng di động ok35, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của ok35 dù thông qua thiết bị nào. Chính Sách này được tích hợp và là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện của ok35.

ok35 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — được thu thập để xử lý giao dịch.
• Nội dung liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc phiếu yêu cầu hỗ trợ.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian chơi, số tiền giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng, dữ liệu mạng.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

• Thông tin xác minh từ các tổ chức cung cấp dịch vụ xác thực danh tính.
• Dữ liệu giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay, v.v.).
• Thông tin từ cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền.

ok35 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

ok35 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, ok35 có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

ok35 làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp giải pháp xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và phòng chống gian lận. Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ được ủy quyền và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

ok35 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc theo lệnh tư pháp hợp lệ tại Việt Nam. ok35 sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy khi pháp luật cho phép.

4.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

ok35 có thể tiết lộ thông tin cần thiết để điều tra, phòng ngừa hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc các mối đe dọa đến sự an toàn của hệ thống và người dùng khác.

ok35 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie ok35 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp ok35 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công giả mạo (CSRF).

ok35 triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không được phép. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng ở nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing): Thực hiện định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.

ok35 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày phát sinh để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng danh tính cá nhân.

Người dùng ok35 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok35 đang lưu trữ về bạn. ok35 sẽ cung cấp thông tin trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi ok35 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu ok35 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok35 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok35 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. ok35 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Dịch vụ ok35 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến. ok35 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), ok35 thực hiện kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

ok35 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok35.tech.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động ok35 (nếu có).

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok35 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách ok35 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập ok35.tech và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình.
• Zalo hỗ trợ: Liên hệ qua Zalo — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
• Email: [email protected] — ok35 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.