Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ ok35

Trong văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "ok35" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng ok35.tech và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ok35.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được đăng ký trên nền tảng ok35 với tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Số dư": Chỉ tổng số tiền thực (VNĐ) có trong tài khoản ok35 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền thưởng, ưu đãi hoặc tín dụng khuyến mãi được ok35 cấp theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Chỉ số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược bằng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Nền tảng": Chỉ toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ được cung cấp bởi ok35.
• "Giao dịch": Chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trên tài khoản ok35.

Để được phép sử dụng dịch vụ của ok35, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh cấm tự nguyện hoặc bắt buộc nào liên quan đến cá cược.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ hoặc người thân thích của ok35 (trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản từ ok35).

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ok35. ok35 nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị, tài khoản thanh toán hoặc thông tin cá nhân. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.

3.2. Thông Tin Đăng Ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. ok35 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực (OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok35. ok35 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok35 qua Live Chat 24/7 để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra sự cố.

4.1. Phương Thức Thanh Toán

ok35 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy Định Nạp Tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• ok35 không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản ẩn danh, hoặc thanh toán từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–5 phút tùy phương thức và thời điểm giao dịch.

4.3. Quy Định Rút Tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–24 giờ làm việc. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian xác minh.
• ok35 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền cho các giao dịch rút có giá trị lớn.

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng ok35 (casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử) có quy tắc riêng được công bố tại trang thông tin của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• ok35 có quyền hủy bỏ giao dịch cá cược hoặc điều chỉnh kết quả nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, hoặc thông tin đầu vào không chính xác.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ok35 sẽ hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• ok35 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình cá cược.

ok35 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng (xác định bởi tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán) chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. ok35 sẽ công bố rõ hệ số vòng cược cho từng chương trình.
• ok35 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển sang tài khoản khác.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng ok35:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc hoặc liên tiếp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu trong hệ thống của ok35.
• Thực hiện các giao dịch cá cược tạo ra kết quả đảm bảo thắng bất kể kết quả thực tế (arbitrage betting) nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok35 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng.
• Cố ý phá hoại, tấn công hoặc gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ok35.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến các hậu quả bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, hủy bỏ tiền thưởng, tịch thu số dư, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

ok35 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ok35 — một tài liệu được tích hợp và là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

ok35 có thể chia sẻ thông tin người dùng với các cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok35 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát của ok35.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác từ các nguồn bên ngoài được tích hợp vào nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của ok35 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

ok35 nhận thức rõ tầm quan trọng của việc chơi có trách nhiệm và cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

11.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có quyền đóng tài khoản ok35 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. Đình Chỉ Bởi ok35

ok35 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc được phát hiện là người chưa đủ tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, ok35 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.

ok35 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ ok35 sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên như sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải thông qua một trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Quyết định cuối cùng của ok35: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của ok35 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và ràng buộc.